a parte che se questo è il modo di trattare un nuovo cliente iniziano già bene…
comunque detto questo appena ti concederanno di conoscere l’importo esatto andarsene nuovamente è un attimo nel caso abbiano fatto I furbi
Mamma mia ragazzi…
Oggi mi si è attivata la scheda Sim, sono passato a Vodafone mantenendo il mio numero ma:
- non mi hanno portato il credito
- non mi hanno attivato la special 1000
Mi hanno inviato questo messaggio:
Non e’ stato possibile attivare Special 1000 perche’ non compatibile con le offerte commerciali gia’ attive su questo numero
Sono in crisi
Ma come?!
Ma eri già Vodafone?
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No
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Promo Vodafone Special 1000
E cosa ti hanno detto, non hai ancora chiamato?
Sì infatti! Mi hanno detto anche che eventualmente possono sentire la registrazione della telefonata, quindi vedremo… Ma o sistemano subito tutto o contatto Tim, che nel frattempo mi avevano chiamato per offrirmi la Tim special 1000 ma non ho potuto accettare perché che ero in fase di portabilità con Vodafone (quindi oltre al danno la beffa di non aver potuto approfittare di un’offerta più vantaggiosa).
Ok
Ho risolto facendo un casino con un operatore in chat della Vodafone
In pratica dai loro registri sul mio numero non c’era attiva alcuna offerta così ho insistito
Per fortuna hai risolto
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La portabilità da tre a Vodafone è completa, ma non posso chiamare né ricevere chiamate o sms, però riesco ad andare su internet O_o
Anche l’operatrice non sa spiegarselo, dice che non dovrei poter navigare visto che non mi hanno ancora attivato nessun piano e ho il credito a zero (mi ha assicurato che non è possibile andare in negativo col credito). Boh!
Ora ha aperto una segnalazione al reparto che si è occupato della mia pratica e mi dovrebbero ricontattare (al fisso dell’ufficio visto che io non posso ricevere) entro le 12:00, ma ancora non si è sentito nessuno…
Promo Vodafone Special 1000
Magari sei in Wi-Fi?
Eheheh.
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Be’ no eh
Problemi su problemi…
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Decisamente…
Non mi hanno chiamato, ho richiamato io arrivato a casa e l’operatrice ha fatto la richiesta delle promo, regalandomi i 2 gb per tre mesi, poi mi ha detto di ricaricare almeno 5€ per attivare la sim, ci provo ma non me lo fa fare… Allora chiamo di nuovo, un’altra operatrice dice che proverà a disattivare la sim per un po’ e si prende un contatto per richiamarmi entro un’oretta, suggerendomi di comprare una ricarica in scheda così l’avremmo fatta insieme al telefono. Be’, “l’oretta” è durata tre ore e nessuno ancora mi chiama… Se massimo entro domani non risolvono vado in Tim e chiedo di passare con loro.
Promo Vodafone Special 1000
L’assistenza Vodafone non è il massimo…poi ti dico come procederà la mia portabilità
Aggiornamento:
Da oggi sono ufficialmente passato a Vodafone…
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qualcuno mi può far chiamare dal call center per avere la special 1000?
So che sarebbe una cosa comoda però a mio parere non è una cosa da chiedere nel forum. Si entrerebbe in un circolo senza fine.
Ovviamente è una mia opinione.
magari con un “per favore”… un saluto… un ringraziamento… “qualcuno” avrebbe anche potuto pensarci, ma cosi…
mah…
rimosso
buonasera, da degli “arrabbiati” a noi,e poi scrive un post aggressivo del genere? cortesemente 1 modifichi il termine censurato nel post con uno più consono… 2 si dia cortesemente una regolata.
grazie
la buona convivenza, parte anche dal portare rispetto verso gli altri…e sicuramente è buona cosa quanto meno salutare quando si chiede un favore.