Salve a tutti, mi aggiungo anche io purtroppo al club “Wifi Grayed”, ho approfondito abbastanza l’argomento e comincio a farmi un’idea mia del perché il Wifi non funziona.
Innanzitutto è molto importante definire i fatti che abbiamo più o meno raccolto dalle nostre “esperienze”:
-Il guasto avviene principalmente sull’IPhone 4s, ma esistono casi anche con IPhone 4 e 5
-Non c’è NESSUN caso avvenuto con IOS 5, tutti riportano il problema con IOS 6 e anche se aggiornano non cambia niente, testimonio personalmente che il telefono difettoso con qualunque IOS (ho provato IOS 7 Beta) rimane difettoso.
-Oltre al “Wifi Grayed” anche il Bluetooth è inutilizzabile.
-Quando viene portato il telefono in assistenza viene sostituito e non ripristinato(questo non presume che non venga poi riparato/deassemblato e riutilizzato per un altro IPhone rigenerato
-Se viene lasciato a riposo o raffreddato riprende ad andare(a volte) per qualche minuto(fino a che non si surriscalda)
Queste sono le informazioni che mi portano a pensare(ahimè) che non è un problema software ma hardware.
Come penso avrete ormai immaginato anche io ho un IPhone, 4s 6.1.2 con Jailbreak con questo problema.
Tanto perchè in precedenza ci sono state queste ipotesi brevemente le smorzo tutte e due: non è colpa né del Jailbreak né del Router!
Ho contattato l’assistenza Apple di Verona che è stata molto gentile ma diciamo non molto utile a risolvere il problema(leggete dall’ultima mail infondo in sù):
[SIZE=1][SIZE=1]From: xxx@jump.it
Subject: Re: Richiesta dal sito del 04-07-2013
Date: Thu, 4 Jul 2013 17:10:54 +0200
To: xxxx@hotmail.it[/SIZE]
[SIZE=2]sinceramente non so dirglielo perchè avendo come procedura apple la sostituzione dell’ intero prodotto per qualsiasi problema riscontrato l’ unica cosa che facciamo è provare a resettarli ripristinarli e aggiornarli, se il prodotto è integro e non presenta nessuna parte compatibile viene sostituito.
quindi non so dirLe da cosa può essere dipeso. potrebbe anche essere legato alla scheda logica
Cordiali saluti.
[/SIZE]
[SIZE=1]From: xxxx@hotmail.it
To: xxx@jump.it
Subject: RE: Richiesta dal sito del 04-07-2013
Date: Thu, 4 Jul 2013 17:03:52 +0200[/SIZE]
[SIZE=2]Dimenticavo, un altra cosa, sa per caso se il problema riguarda l hardware o il software?[/SIZE]
[SIZE=1]From: xxxx@hotmail.it
To: xxx@jump.it
Subject: RE: Richiesta dal sito del 04-07-2013
Date: Thu, 4 Jul 2013 16:57:27 +0200[/SIZE]
[SIZE=2]Apprezzo molto il vostro supporto, nuovamente la ringrazio.
Arrivederci[/SIZE]
[SIZE=1]From: xxxx@jump.it
Subject: Re: Richiesta dal sito del 04-07-2013
Date: Thu, 4 Jul 2013 16:52:45 +0200
To: xxxx@hotmail.it[/SIZE]
[SIZE=2]sinceramente non glie lo so dire. fino ad ora non c’è mai stata nessuna campagna straordinaria per quanto riguarda gli iphone.
ha già provato a contattare apple al 848120800? magari se i clienti si lamentano un pò potrebbe anche smuoversi qualcosa, oppure potrebbero farLe un’ eccezione e sostituirLe il telefono in garanzia se riesce a “rompergli tanto le scatole”
non Le assicuro nulla, ma tentare non le costa nulla
Cordiali saluti.[/SIZE]
[SIZE=1]From: xxxx@hotmail.it
To: xxxx@jump.it
Subject: RE: Richiesta dal sito del 04-07-2013
Date: Thu, 4 Jul 2013 16:43:24 +0200[/SIZE]
[SIZE=2]La rigrazio nuovamente.
Nel modo più sincero, crede sia possibile che Apple prima o poi riconosca questo difetto?[/SIZE]
[SIZE=1]From: xxx@jump.it
Subject: Re: Richiesta dal sito del 04-07-2013
Date: Thu, 4 Jul 2013 16:32:07 +0200
To: xxxx@hotmail.it[/SIZE]
[SIZE=2]salve,non ci dà nessun disturbo la Sua mail, è il nostro lavoro. purtroppo sono rientrati molti iphone con lo stesso problema da Lei riscontrato però Apple non ha riconosciuto il problema come difetto da “sistemare” in garanzia.
Come da lei letto l’ unica alternativa è quella di effettuare la sostituzione del prodotto. il suo telefono non è più in garanzia? se l’ha acquistato con scontrino meno di 24 mesi fa e ne ha ancora una copia Le viene sostituito il telefono senza nessun addebito.
in caso non fosse coperto da garanzia la sostituzione Le viene a costare 220,00 euro iva compresa
a disposizione per ulteriori informazioni
Cordiali saluti.
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E-mail: xxxx@hotmail.it
[SIZE=2]Richiesta: Vorrei avere inizialmente un riscontro per sapere se sono state presentate richieste di riparazione di un particolare difetto che riguarda soprattutto l’IPhone 4s con IOS 6, sembra che il Wifi abbia cessato di funzionare rimanendo sempre “grigio” e non attivabile nelle impostazioni. Ho seguito approfonditamente il problema e a quanto pare è piuttosto diffuso sul Web. Molti altri hanno contattato il support per avere informazioni a riguardo ma apparentemente non esistono soluzioni oltre che cambiare dispositivo. Sottolineo che ho già provato a seguire i vostri consigli “generali” di ripristino delle configurazioni, aggiornamento del sw, e ripristino da ITunes, se avete nuove soluzioni ben vengano! Il mio IPhone è fuori garanzia, ma visto la diffusione del problema non mi ritengo responsabile della disfunzione, è per caso previsto un ricambio/ una riparazione? Mi scuso per il disturbo e rigrazio in anticipo per l’assistenza.[/SIZE][/SIZE]
Io credo che sia l antenna Wifi e Bluetooth posizionata vicino all AUX per gli aricolari si surriscalda quando si gioca tanto o si naviga molto in 3G (non so se avete notato ma la parte sopra diventa molto più calda di quella sotto), quindi dato che sono abbastanza pratico su queste cose e dato che l’antenna costa solo 7 euro provo a sostituirla con una nuova, vi terrò aggiornati, magari è questo il problema.
P.S. Agli Admin, Mod e chi per essi: ho modificato colore e dimensione dei caratteri, ma in modo che fossero più piccoli e trasparenti per non creare disordine e facilitare la lettura, se non siete d’accordo avvisatemi che correggo immediatamente. Grazie