Problema scaricare foto da iPhone 7 a windows

Ciao a tutti,
Sto provando da alcuni giorni a scaricare le foto dal mio iPhone 7 al pc con Windows 10 facendo importa foto e video da esplora risorse ma dopo averne scaricate alcune si blocca dicendo che un dispositivo ha smesso di funzionare. Ho provato ad importarle anche facendo copia incolla ed ho lo stesso problema. Non posso usare l’app foto perché si blocca durante l’importazione.
Grazie a tutti!!

Ciao
Nel link sotto riportato si tratta lo stesso problema, con altro iPhone ma il problema è lo stesso.

Prova a seguire le procedure che abbiamo indicato li, oltre ai consigli.