Problema con note vocali di Whatsapp e Telegram

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Gli audio di whatsapp non riesco a sentirli in modo privato

Salve. Io ho un iPhone XS e da ieri non riesco ad ascoltare gli audio di whatsapp in modo privato. Come avvicino il telefono all’orecchio lo schermo diventa tutto nero e non me lo fa sentire. Vorrei sapere come posso fare per sistemare questo problema