grazie per la risposta…
Inoltre mi han mandato tramite supporto email questi due link iOS: come eseguire il backup dei dati e configurare il dispositivo come nuovo dispositivo e iOS: come eseguire il backup e il ripristino del contenuto
per le procedure da effettuare prima della consegna.
Devo quindi fare il ripristino dfu come ho già fatto ieri???
Grazie
si…per eliminare i dati 
inoltre puoi salvare il backup dati con itunes in modo da inserirlo poi nel dispositivo che ti manderanno.
va bene, grazie mille!
Ti devon fare una statua
esagerato 
troppo gentile. prego. facci sapere come va a finire.