Wind Impossibile navigare in chiamata

Ho un Iphone 6, versione 10.3.3, ma premetto che il problema lo riscontravo anche prima.
Ho un contratto con Wind, durante le chiamate spesso perdo la connessione internet e non posso navigare, né utilizzare WhatsApp per mancanza della connessione. Perdo i segnali 3G e 4G, che ricompaiono subito dopo il termine della chiamata. Capita anche a voi? E’ un problema del mio telefono (già fatto reset totale e reset della rete).

Wind mi ha confessato che non sanno come risolvere il problema.