Volume vocali Whatsapp bassi

Salve, ieri ho comprato il mio primo dispositivo apple,iPhone xs max 256gb, già aggiornato all’ultima versione disponibile.ho riscontrato da subito un problema ovvero che quando ascolto i vocali su whatsapp o telegram con il volume è bassissimo. Mentre lo ascolto provo ad aumentare il volume ma non cambia nulla. Ho letto di persone che hanno avuto lo stesso problema e hanno risolto pulendo la parte superiore dove esce l’audio e hanno risolto io però l’ho comprato nuovo ieri quindi è impossibile che sia sporco. Soluzioni?