Vocali Whatsapp a scatti (non ascoltabili)

Apps
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Ciao a tutti!!!
Ho un problemino con Whatsapp che volevo condividere per capire se succede anche ad altri e se han risolto in qualche modo.
Ho IPhone 13 e ultimamente i vocali mi vanno a scatti (sopratutto in modalità 1,5x e 2x) divenendo di fatto inascoltabili.
Allora accendo e spengo il telefono e tornanti a funzionare per un po’ ma poi il problema si ripresenta (ho anche disinstallato e reistallato Whatsapp).
Assistenza Whatsapp scandalosa/inesistente.

Grazie a tutti e buon fine settimana

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Salve @Lullelle, possiedo anche io un 13 e non ho di questi problemi. Visto che hai provato già a riavviare il telefono, allora credo tu debba provare ad effettuare un ripristino delle impostazioni. Non ti cancella nulla ma dovrai rimettere l’apple id, qualche password di qualche app, rifare il face id se lo hai e reinserire le carte sul wallet.

Se dopo ciò hai ancora problemi, la causa potrebbe essere che hai magari qualche chat o impostazione corrotta che ti stai portando dietro da tempo. La soluzione sarebbe quella di reinstallare whatsapp senza prendere alcun backup precedente perdendo quindi tutte le chat precedenti solo per verificare che il problema era quello.

Per qualche giorno provi così e poi se tutto funziona regolarmente sai che erano problemi delle chat o impostazioni vecchie di whatsapp altrimenti se ancora hai problemi, dovresti effettuare un ripristino DFU che però ti cancella tutto e quindi dovresti fare prima un backup totale.

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Grazie @albug68 !
Per me, purtroppo impensabile perdere tutte le chat di whatsapp perché usandolo anche per lavoro faccio addirittura backup quotidiani.
Ho però già disinstallato e reistallato Whatsapp, ripristinando tutto però dall’ultimo backup.
Posso sperare che con qualche aggiornamento di Whatsapp si risolva il problema?
Ora che ci penso però mi accade principalmente con un contatto in particolare.
Grazie

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Ciao
Se ti accade con un contatto in particolare, il problema è suo, non tuo.

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No no è mio…… non solo un contatto comunque. Magari un paio. Stavo ragionando se poteva essere qualche “chat” corrotta.

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Potresti provare…

  • inoltrare il vocale in altra chat, ad esempio a te stessa/o, e sentire cosa accade
  • utilizzare il nuovo sistema di trascrizione dei vocali… e vedere se trascrive o meno…
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• passare a Telegram che fa 10 a zero a whatsapp (si scherza :rofl: solo per la prima parte del messaggio però)

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Ho indagato un po’ la situazione.
Non mi capita solo con una chat in particolare, mi capita con tutte le chat…. I vocali li sento solo ad 1x, non li sento più (a scatti ma non si capisce niente) a 1,5x e 2x.
Provo come mi hai consigliato @albug68 con quel ripristino, sicuro che non mi cancella niente? :sweat_smile:
Continuare su whatsapp senza il backup è impensabile con il mio lavoro.
Vorrei provare tutte le soluzioni alternative prima :upside_down_face:
C’è qualcuno che potrei contattare? Tipo assistenza Apple?
Assistenza Whatsapp inesistente.
Grazie!!!

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L’assistenza Apple non potrebbe fare NIENTE.
Il problema è della app e non si tratta di app nativa, ma di terze parti.

…che l’assistenza di WhatsApp sia inesistente è purtroppo risaputo da tempo.

Le motivazioni potrebbero essere infinite…
RAM occupata
Poco spazio sul dispositivo
Chat troppo pesanti
Rete instabile
Problemi nel download del file da parte della tua app
Problemi nell’upload dei file da parte di chi li invia
Ecc
Ecc
Ecc

Di per sé non si può nemmeno identificare il problema. L’audio lo ascolti senza noie a velocità normale.
Il problema si verifica solo aumentandone la velocità.
Potrebbero esserci delle incompatibilità di versioni o anche semplici problemi dovuti al periodo festivo, con server più intasati perché più utilizzati.

WhatsApp sarà anche l’app più utilizzata al mondo, ma finché non se ne renderanno conto in META sarà sempre colma di problematiche… e con queste di deve e si dovrà solo conviverci.

La stessa cosa vale anche per WhatsApp Business, che dalla sua offre qualche funzionalità in più per chi lavora, di cui alcune anche a pagamento, ma alla fine si basa sulla versione classica di WhatsApp, mantenendo quindi le problematiche quando presenti.

Per test… semplicemente perché avevo tempo da perdere in questo ultimo giorno di festa, ho effettuato dei test mandando e ricevendo vocali più e meno lunghi (da 5 secondi ad un paio di minuti), tra dispositivi differenti… iPhone 16 Pro Max, iPhone 12 Pro Max, iPhone 13 Mini, tutti con iOS 18.2… ed un iPhone X con l’ultimo iOS rilasciato 16.7.10.
Nessun problema coi vocali, a tutte le velocità. Tutto funziona alla perfezione.

Funziona bene anche la trascrizione automatica e gratuita, ovviamente dove disponibile.

Il problema quindi resta circoscritto tra la tua app e quelle dei tuoi clienti/amici. Inizia ad assicurarti che loro stessi abbiano o meno il problema…

Per il resto, il ripristino delle impostazioni consigliato dal collega Mod @albug68 male non fa mai.