Videochiamata WhatsApp/Messenger

Salve, durante la videochiamata WhatsApp/Messenger la mia videocamera e microfono rimangono disabilitati, mentre su Facetime non si presenta nessun problema, se effettuo una telefonata tramite app, il microfono funziona correttamente.
Microfono e videochiamata sono attivi nelle impostazioni del telefono, non sono abilitate restrizioni.