TASTO WI-FI grigio...non posso cliccare per connessione

Ciao a tutti
ho un problema oramai da parecchio tempo, e non so come fare
il mio i-phone è nuovo, e da quando ce l’ho non riesco a cliccare sul tasto per connessione WI-FI.
Rimane grigio e non posso cliccarlo

inoltre ho visto che in IMPOSTAZIONI–GENERALI—INFO alla voce indirizzo wi-fi c’è scritto N/A

potete aiutarmi?

grazie
mille
MAtteo

ciao ,te lo dico per esperienza personale, se non risolvi tramite un ripristino senza riprendere il backup devi contattare sicuramente l’assistenza!

scusa, non sono per niente esperto, cosa devo fare x il ripristino?
grazie

lo colleghi ad itunes e clicchi su ripristina , alla fine quando ti verrà chiesto se vuoi riprendere il backup tu scegli “No” ma configuralo come nuovo dispositivo!