Speacker funzionante ma non riesco ad alzare l'audio

Ciao a tutti sono nuovo del forum. Possiedo un iphone 4s 64 GB versione 6.1.2. Ho un problema che non riesco a risolvere riguardante l’audio.
lo speacker funziona perchè andando nelle impostazioni>suoni e spostando la barra dell’audio si sente il test della suoneria. Credo sia un problema del firmware, anzi ne sono sicuro perchè è proprio la barra dell’audio che non compare ne nel lettore musicale, ne su youtube ne in galleria se riproduco un filmato. i tastini funzionano perchè sempre nelle impostazioni del suono riesco a modificare la barra con questi. mi era gia capitato in passato ma dopo poco tempo il problema scompariva, invece ora sta persistendo da un paio di giorni . HELP ME! grazie in anticipo!

ripristino da dfu senza riprendere nessun backup