sostituzione in garanzia e mancata restituzione soldi

ho sostituito in garanzia gli auricolari, regolarmente restituiti i vecchi, sul sito dice tutto ok ma non mi hanno ancora riaccreditato le somme prelevate dalla carta.
i vecchi auricolari sono stati ricevuti il 08/11/2012 nella loro sede.
19 giorni sono tanti credo.
a chi devo scrivere?

sostituzione in garanzia e mancata restituzione soldi

Telefona al numero Apple che trovi nella mia firma

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Soggetto?
Saluti?
Cortesia?

Magari te li accreditano a fine mese. Eventualmente chiama i numeri che ho in firma e cerca di capire.

Buona giornata :slight_smile: