Sky guida tv

Salve ragazzi ho assolutamente bisogno di aiuto per questo programma, premetto che ho un decoder mysky e multivision per cui ho 2 decoder ma solo uno mysky, ora io inserisco nel menù impostazioni di Sky il mio codice smart card sia in questo formato xxxxxxxxxxxx sia in questo formato xxxx xxxx xxxx, ho provato con entrambe le tessere ma la scritta che mi viene fuori è sempre questa:
“impossibile registrare l’evento.
Il remote booking non è possibile
per smart card, non associate a decoder my sky.”
Qualche anima gentile può dare qualche delucidazione???
Grazie a tutti anticipatamente.

innanzi tutto… c’è un topic su questa app proprio aperto da me… bastava semplicemente eseguire una ricerca e al 100% l’avresti trovato.

Poi.

Sei sicuro di associare la carta del mysky?

se il messaggio che restituisce è quello 2 sono le cose.

O sbagli tu la carta o la carta non è associata.

Oppure potrebbe anche esserci un problema direttamente alla fonte sky…

hai provato a chiamare il servizio clienti sky?

Innanzitutto io ho scritto Sky nel tasto cerca e non è apparso nulla, mi dispiace…
Poi ho assocciato come ho detto tutte e 2 le carte quindi anche quella del mysky,
non ho ancora chiamato il servizio clienti, ma da cosa dipende il fatto che non è assocciata? Ed inoltre quando scrivo il codice devo mettere gli spazi?
Grazie mille