Buonasera a tutti.
Un amico ha un problema col suo iPhone 5, oggi mi ha chiesto aiuto ma non sono stato in gradi di aiutarlo, chiedo a voi se avete qualche suggerimento da darmi/gli.
Quando collega il suo iPhone al PC per fare un ripristino totale del telefono, tutto il sistema si blocca e non riesce a concludere niente, nello specifico quando estrae il software per poterlo reinstallare ex novo va in freeze, senza riuscire a completare l’operazione. La cosa strana è che se invece si tenta una normale sincronizzazione, tutto procede liscio. Fare lo stesso tentativo su un altro computer invece, non da alcun tipo di problema. Tutti i driver del PC sono regolarmente aggiornati, contattato il servizio Apple il quale dapprima consiglia di riprovare disattivando il firewall (fatto ma non risolto) e successivamente esclude comunque un difetto del telefono. Telefonato anche all’assistenza Asus la quale, ovviamente, esclude che il problema sia del computer.
Qualcuno ha qualche idea?
Beh se in altri pc non ci sono problemi,direi sia ovvio che qualcosa sia nel computer.
Provate a disinstallare iTunes e Bonjour, installa iTunes e riavvia il pc
Ho dimenticato un paio di dettagli, giusto per poter cordialmente rispondere a Klara Maxisigla: reinstallare iTunes è stato uno dei tentativi fatti, ed anche, aggiungo, tentando di ripristinare creando un nuovo account. Che faccio scrivo una mail a Bossari chiedendogli se vogliono fare un servizio su Mistero? 
no credo basti sistemare un po quel pc
Si infatti…secondo me si dovrebbe provare a formattare il computer
Ma allora perchè le normali sincronizzazioni invece non danno alcun problema? Non credete si debbano avere problemi anche sotto quel punto di vista?
Non è detto…anche io al momento ho un problema simile e aspetto il momento giusto per formattare 
Aggiungo: già provato a reinstallare sistema operativo, non utilizzando Operazioni Pianificate da Utilità di Sistema, bensì fisicamente da CD di Windows.
Sincronizzazione con PC Asus
Allora è davvero strano…non so cosa dirti…
Avete provato a cambiare porta usb?
Inviato dal mio iPhone 5 usando Tapatalk
Sincronizzazione con PC Asus
Che so ha?sei sicuro sia tutto aggiornato a dovere?in questi casi è difficile risalire alla causa ma occasionalmente possono crearsi incompatibilità sw o anche hw difficili da superare
Inviato da iPhone 4S+Tapatalk
Windows 7. E’ la prima domanda che mi sono posto, tutti i driver sono i più recenti purtroppo. Certo è che ora mi assalgono tutti i dubbi del mondo se mi chiedi “a dovere”. Si è spulciato per scovare driver più recenti, ma nisba.
Io intanto comincio a cercare Bossari su Twitter, così, per prendermi avanti.
Ma eventualmente come le scovo queste incompatibilità? Cos’altro si può provare?
Sincronizzazione con PC Asus
Occhio agli up
Controlla le prestazioni del pc con i requisiti minimi di iTunes.
Anche se non penso sia quello…
Inviato dal mio iPhone 5 usando Tapatalk
prova ad avviarlo in modalita provvisoria, ma non so se si avvieranno i necessari servizi, comunque tanto vale provare
Sincronizzazione con PC Asus
Da quanto hai questo PC? asd
Inviato dal mio iPad con Tapatalk HD
Ehm mi si dice di stare attento agli up, intanto rispondo, non vorrei essere ammonito.
Dunque, io sono un video giocatore ed è un portatile dedicato a quel tipo di hobby. Si chiama Asus g73-jw. Non è più recentissimo, fai 3 anni circa. Anch’io non credo sinceramente sia un problema di prestazioni, Klara. Posso forse si provare a riavviarlo in modalita provvisoria e vedere che accade. Quello non l’ho provato.
3 anni allora non è sicuramente un problema Di prestazioni.
Facci sapere
Sincronizzazione con PC Asus
Mhm, a questo punto é il software… Io proverei a formattarlo ed installare SOLO iTunes, ne driver, ne antivirus, ne niente… :lol:
Inviato dal mio iPad con Tapatalk HD
Occhei. Provo sia il discorso della modalità provvisoria sia il format reinstallando solo iTunes. Grazie a tutti dell’aiuto.
Eccomi di ritorno.
Ho scaricato ed installato un’utility freeware che si chiama “Decrap my computer” con il quale ho fatto un repulisti del computer ed ho proceduto a reinstallare iTunes da zero. Tutto ha ripreso a funzionare. Abbiamo poi verificato che il problema è dell’hub delle USB. Adesso abbiamo quindi un altro problema da risolvere, ma dubito possa interessare a questo forum
Grazie a tutti dell’aiuto.