Sincronizzare in WIFI

Salve a tutti, premetto che prima di aprire questo nuovo topic, ho cercato su google e ho fatto diverse prove, ma senza risultato, il mio problema è uno, non riesco a sincronizzare in WIFI perchè non mi compare il tasto SINCRONIZZA, rimane sempre offuscato.

ho abilitato la sincronizzazione via WIFI su itunes e ho eseguito una sincronizzazione via USB, ho autorizzato il pc ( ho 2 autorizzazione su 5 ) strana come cosa.
comunque ecco la mia procedura:
apro itunes, collego il mio iphone in wifi, vado nella pagina ( sincronizza in WIFI) ma il tasto sincronizza non si ‘‘accende’’

ho provato a fare al contrario:
collego in wifi, apro itunes ma niente da fare. l’iphone non compare su itunes,e il tasto non si illumina.

ho effettuato le prove con il melafonino attaccato alla corrente elettrica, ma nada…
perfavore, datemi un consiglio o una soluzione.