Ciao a tutti
mi sono appena iscritta a questo forum per sfogarmi e per cercare un consiglio. Ho da 2 mesi acquistato l’Iphone5 con l’offerta Vodafone Relax. Pago tra offerta, rata del tel e concessione governativa quasi 60 euro al mese e pagherò per 2 anni e mezzo …il solo pensiero mi mette l’ansia.
Beh a parte questo, ricevo un servizio pessimo: ogni tanto il telefono non riceve, non riesco a chiamare (“Errore di connessione”), non riesco a navigare su internet, non riesco a mandare SMS. Sono settimane che Vodafone mi dice che prendono in carico la mia segnalazione, ma in realtà non fanno proprio niente: se fosse un problema del telefono e non dell’operatore, non dovrei riuscire neanche a navigare collegandomi ad una wi-fi. Invece ci riesco. L’operatore mi dice che non risultano problemi alla cella quindi è un problema che deve risolvermi la Apple.
Andrò al negozio Vodafone a spiegare il problema, ma se nessuno si assume la responsabilità e si passano la palla, io che faccio? ho il telefono figo, pago 60 euro al mese, ma quando gli gira è come se fossi tagliata fuori dal mondo? Mi sento una cretina!
Avete suggerimenti, consigli oppure a qualcuno è capitata la stessa cosa?
Grazie
A.
PS: se qualcuno sta pensando di fare RELAX con VOdafone, ci pensi bene, ma molto bene,
fatto la prova del 9, come detto da Luxila20 ?