Programma Di Sostituzione iPod Nano

Ciao ragazzi avrei un dubbio da chiarire, riguardo la sostituzione degli ipod nano per batteria difettosa.
La mia sostituzione è aperta dal 15 novembre e dal 9 dicembre è riportato: Product replacement pending - Vale a dire: Prodotto sostitutivo in sospeso, o qualcosa del genere. Ma è normale? Lo invieranno ENTRO o DOPO 60 giorni? i 60 giorni inoltre, partono dall’apertura della pratica o da quando hanno ricevuto l’ipod?
Ciao grazie!

C’è già un topic a riguardo.
Ma sapete solo scrivere o anche leggere le discussioni già aperte?