problemi con collegamento itunes

Salve sono un nuovo utente, ho un iphone 4 32G ed un pc acer con Vista! da pochi giorni nn riesco più a sincronizzare l’iphone collegandolo al pc, praticamente mi si blocca itunes qnd vado sulla barra “itunes store”! sicuramente debbo disinstallarlo e reinstallarlo ma nn vorrei perdere tutte le mie APP; siccome nn sono molto pratico mi spiegate PASSO PASSO come fare o se x voi il problema possa essere di altro genere? Dico ke il problema è pc-itunes xkè il telefono nn mi da nessun tipo di problema bensì il programma nn mi apre lo store!!! aiutooooo