Problemi con audio

Ho problemi con l’audio del mio Iphone 4. Qualche giorno fa, per caso, mi sono accorta che era muto. pensavo si fosse spostato il tastino del silenzioso ma era al suo posto. Ho fatto varie prove e non si sentiva niente, non sentivo l’audio dei video, i messaggio di avviso e tutto il resto.
Spegnendolo ed accendendolo, a volte ripartono, a volte devo ripetere l’operazione più volte. Per esempio ieri ho ricevuto una chiamata, ha fatto i primi squilli e poi si è zittito.
Ho telef all’assistenza a pagamento ma in 33 minuti di telef non abbiamo risolto nulla.
Ora ho preso appuntamento con il negozio Apple, speriamo risolvano visto che è in garanzia.

P.S. qualcuno mi sa dire se me lo sono sognata o quando cancello una mail c’è un suono apposta?