problemi con alice gate 2 plus wifi

Niente niente niente ho provato a seguire più e più volte tutte le info che ho trovato nel forum ma non riesco a connettere più ne il mio iphone 4 ne il mio ipad
con il modem alice in wi fi,lo so che la discussione è un pò vecchia ma io proprio non ne vengo a capo!!c’è qualcuno che può aiutarmi please???