Salve a tutti, sono giorni che tento di aggiornare il sw del mio iphone4 con ios 5, lo collego al pc, parte il download ma quando arriva alla fase processo documento mi appare un messaggio che dice di aver fallito l’aggiornamento e di controllare la connessione, l’ho provato con la connessione in ufficio, l’ho provato con la connessione con la chiavetta, l’ho provato con la connessione a casa con alice… sempre la stessa risposta… è successo a qualcuno? devo fare qualcosa prima di aggiornare? devo creare un nuovo apple-id visto che sullo stesso ho due iphone e due pc?
grazie in anticipo per le eventuali risposte
prova a disistallare e dopo aver riavviato il pc, reinstalla itunes, dal sito ufficiale apple 
Prima di tutto disabilita il firewall del computer (anche quello nativo di Windows) e controlla che il tuo antivirus non abbia qualche blocco ulteriore, disabilita eventuali applicazioni anti spyware e poi prova. Io non riuscivo poi facendo così (non so se è un caso) è andato tutto bene. Ciao.