Problema wifi con modem alice

salve,
ho un problema con il wifi dell’iphone.a casa mia funziona tutto perfettamente,ma dove sono ora,il wifi non va.
La connessione al portatile (con windows 7) la faccio con la connessione a banda larga.
l’iphone invece,dice di essere connesso,ma poi non apre nè pagine web nè appstore.
volevo sapere se è possibile risolvere questa cosa…o se,dato che è una cosa momentanea,se tramite il cavetto,attaccato al pc,riesco a far funzionare il wifi.