Problema tasto accensione (vivo all'estero)

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Salve ragazzi, ho il seguente problema: il tasto accensione non funziona piu bene. Ho l’iphone in garanzia, sono nel secondo anno e il mio iphone lo comprai in un apple store.

  1. Posso andare in un qualsiasi apple store del mondo (ora vivo in Germania) e farmelo sostituire con uno rigenerato o devo ritornare in quello dove l’ho comprato?
  2. Posso eventualmente chiedere di pagare una differenza per avere invece di un iphone 5 16 GB (il mio attuale) uno a 32 GB, esiste questa eventualita’?
    Grazie mille
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Ciao

  1. devi sentire cosa ti dice Apple. I numeri sono quelli che ho in firma.
  2. No, non è possibile ne contemplato.
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In ogni caso visto che torno in Italia per Natale potrei andare all’apple store dove l’ho comprato. Ho bisogno di prendere appuntamento col genius o posso andare senza? Andare in un premium reseller non sarebbe lo stesso giusto? li non possono sostituirmelo?

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ESLUSIVAMENTE nel punto vendita dove hai effettuato l’acquisto.

Ovviamente, DEVI prendere appuntamento.