se non vuoi formattare potresti provare a ripristinare una condizione precedente nel tuo pc magari risolvi il tuo problema e dovuto a qualche programma che va in contrasto con itunes verifica nel pannello di controllo i programmi installati dopo itunes
ho formattato (usando il sw di recovery del netbook in modo da fare in modo rapido e indolore): il problema rimane…
mi arrendo, aseptto di sentire mercoledì l’apple store e mi consola solo il fatto di non essere l’unico
mi spiace
RISOLTO
la prima volta che colleghi iphone a itunes appare la schermata di cui sopra in cui le varie opzioni (Info, app, film, ecc ) non sono ccliccabili perchè c’e’ da cliccare su un pulsante azzurro in fondo alla pagina.
Usando un netbook il pulsante scivola in basso e non si vede (anche perchè itunes non abilita lo scroll verticale)
si risolve facendo sparire la barra di windows (o mettendola laterale) e spostando tutta la finestra itunes leggermente in alto fino a vedere apparire il bordo di un pulsante azzurro
ottimo! grazie delle info 