problema ricarica batteria

Ciao a tutti.
La mia nipotina mi ha chiesto se riuscivo a fare qualcosa per il suo 5C che non si ricarica più.
Premetto che quando inserisco il cavetto, quest’ultimo viene visto dal cellulare, l’icona della batteria si accende
e appare la saetta piccolina. Se inserisco il cavo da spento si accende regolarmente.
Ho cambiato dock di ricarica e batteria, ma nulla sempre stesso problema.
Forse il problema è sul software che gestisce la ricarica, ma 2 gg fa ho aggiornato a 10.3 e stesso problema.
Idee? Grazie

ciao e benvenuto,
il titolo è generico e come tale vietato dal regolamento
problema è un contenitore di guasti che nulla aggiunge alla situazione
modificalo dal primo post e vai nel riquadro del titolo

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