problema in chiamata iphone 5

l’iphone della mia fidanzata ha un problema è un iphone 4 non ricordo il firmware precisamente ma è uno degli ultimi della serie 4.x.x jailbrekkato
sta capitando negli ultimi giorni che in chiamata lo schermo a volte rimane attivo e quindi con il viso casualmente si mette in attesa, si disattiva il microfono, partono telefonate parallele ecc… la fotocamera interna funziona perfettamente e in effetti se in chiamata si oscura con le dita lo schermo si spegne
volevo provare innanzitutto ad aggiornare il fw al 5.0.1 e vedere se cosi il problema si toglie, secondo voi può essere anche un problema hardware?

dovresti modificare il titolo e inserirne uno piu specifico,come da regolamento: modifica messaggio/modalità avanzata/titolo

Potrebbe essere, tenta prima ripristinando senza prendere alcun backup.

Ps. Se non hai gli shsh di iOS 5.0.1 potrai ripristinare solo a iOS 5.1