Problema Face ID IPhone 13 pro

Buona sera da questa mattina il Face ID del mio iPhone 13 pro ha smesso di funzionare. Chiamato assistenza fatto diagnosi ma non ha trovato nulla di anomalo. Abbiamo provato a ricalibrare il Face ID ma l iPhone continua a mandarmi il messaggio di spostare più in basso o più in alto il telefono senza darmi alcun errore ma non mi fa procedere con calibrazione Face ID. Ho ripristinato iPhone ai dati di fabbrica ma niente da fare. A qualcuno è successo ?

Salve @Massimohc, a me succede con il mio 13 solo con un gli occhiali da sole. Invece con gli occhiali normali e senza, non ho problemi.

No nel mio caso non avevo occhiali

Puoi recarti fisicamente ad un Apple store o Juice e chiedere di verificare il problema direttamente.