Buona sera da questa mattina il Face ID del mio iPhone 13 pro ha smesso di funzionare. Chiamato assistenza fatto diagnosi ma non ha trovato nulla di anomalo. Abbiamo provato a ricalibrare il Face ID ma l iPhone continua a mandarmi il messaggio di spostare più in basso o più in alto il telefono senza darmi alcun errore ma non mi fa procedere con calibrazione Face ID. Ho ripristinato iPhone ai dati di fabbrica ma niente da fare. A qualcuno è successo ?
Salve @Massimohc, a me succede con il mio 13 solo con un gli occhiali da sole. Invece con gli occhiali normali e senza, non ho problemi.
No nel mio caso non avevo occhiali
Puoi recarti fisicamente ad un Apple store o Juice e chiedere di verificare il problema direttamente.