Problema con cuffie originali apple

Da qualche settimana ho problemi con audio e microfono. Se ascolto la musica tutto funziona perfettamente, ma se faccio una chiamata non sento nulla e il microfono non funziona. Ma il problema è che anche con le cuffie con filo (originali) il problema sussiste. C’è una soluzione?

Ciao, hai provato a fare un riavvio forzato ?

Ciao, ho provato ma la situazione non cambia

Effettua un backup per sicurezza.
Effettua un ripristino in DFU .
Dopo il ripristino prova a vedere se funziona.
Se dovesse funzionare NON riprendere il backup.

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