Problema compatibilità Airpods e custodia

Ciao a tutt*,

qualche tempo fa ho perso la custodia dei miei Airpods (prima generazione). Ho acquistato una custodia usata e oggi provando a collegarli ho riscontrato questo problema: le cuffie si collegano all’iphone, ma non appena le estraggo dalla custodia si scollegano immediatamente. Ci ho perso un paio d’ore ma non ne sono venuto a capo, quale potrebbe essere il problema?

Grazie in anticipo!

Ciao
Hai fatto il ripristino di tutto?

Da iPhone: impostazioni, Bluetooth, sulla riga delle tue AirPods clicca sulla “i” cerchiata in fondo a dx e successivamente su dissocia.

Inserisci le AirPods nella custodia
Chiudi
Apri
Premi e tieni premuto il tasto posteriore, fino a quando il led non lampeggerà arancione (circa 15/20 secondi).

Lascia il pulsante e chiudi la custodia

Attendi 10 secondi

Attiva iPhone
Apri la custodia
Effettua una nuova associazione

Grazie mille per la risposta e per il suggerimento.

Ho fatto come mi hai suggerito ma continuano a scollegarli appena ne estraggo uno dal case. La cosa più strana è che si li collego e faccio partire la musica, quando sono nella custodia si sente, appena li tolto si sconnettono!

A sto punto io prenoterei una visita in Apple store x intervento… provate e poi sostituite. A volte anche la custodia fa i capricci