Problema Cambio Carta di Credito TuttoCompreso TIM

Circa un anno fa attivai una TuttoCompreso Starter con la TIM con ricaricabile associata a Carta di Credito. Ora ho esigenza di sostituire la carta di credito perchè la vecchia mi è stata clonata e bloccata dalla banca. E’ circa un mese che ci son dietro e ho già effettuata TRE volte il cambio carta di credito nel centro Tim ma ancora il sistema mi vede la vecchia carta! Oramai è in arrivo la penale dato che ho saltato due pagamenti a causa di questa incompetenza del sistema TIM e non so più a che santo aggrapparmi!

Qualcuno mi sa dare spiegazioni o consigli?

Grazie