problema backup iTunes

Slave a tutti, ho un problema con il backup di iTunes, premetto che iTunes è aggiornato all’ultima versione, mia moglie ha un iPhone 6 64 gb ora ha preso il 7 e vorrebbe creare un backup sul pc, qui sorge il problema non ne vuole sapere dopo che parte e sta molto tempo collegato iTunes mi da un errore dicendomi che non hai potuto completare il backup perche iPhone si è disconnesso. Premetto che io uso un iPhone 6 plus e con lo stesso cavo non ha problemi a fare il backup. come posso risolvere? grazie

Ciao, il titolo è generico e deve essere modificato.

Utilizza il tasto “modifica” sotto il tuo messaggio per inserire un titolo specifico, che indichi il problema da te riscontrato.
Se non riesci ad apportare la modifica, scrivi qui il titolo da inserire e lo aggiorneremo noi.

Chiudo per moderazione non eseguita.