Problema audio videochiamate wathsapp e Siri

Sto impazzendo
L’iPhone 6 di mia figlia se usa le videochiamata whatsapp L’interlocutore non la sente . Con FaceTime si, anche se manda audio messaggi con whatsapp si sente.
Oggi ho notato che nemmeno Siri la riconosce. Quindi è come se il microfono in questi casi non funzionasse ma per tutto il resto funziona