Problema aggiornamento

Salve a tutti
spero di non aver sbagliato sezione, chiedo scusa.
Collengando il mio Iphone ad itunes compare il seguente messaggio
“E’ disponibile un aggiornamento delle impostazioni del gestore per IPhone.Desideri installarlo ora?”
Ovviamente scelgo l’opzione impostazioni di aggiornamento

cosi facendo appare il seguente messaggio di errore
Si è verificato un errore sconosciuto (-4)
controlla che le impostazioni network siano corrette e che la connessione sia attiva o riprova più tardi

Ovviamente ho riprovato più volte in deiversi giorni ma niente da fare
Come gestore ho TIM
secondo voi cosa potrebbe essere?
Grazie per le risposte
Giancarlo

sei collegato a internet quando cerchi di fare l’aggiornamento?

Si sono collegato
Giancarlo