Problema account mail iPhone e iPad

Buongiorno a tutti e auguri!
Ho un problema con l’phone di mio figlio. Lui ha un account @icloud, pero’ non riesco a configurare le mail sull’app. Mi spiego meglio:
vado sull’icona mail e mi chiede di aggiungere un account, scelgo iCloud, inserisco mail e password e mi dice che l’account è già registrato su iPhone… e mi esce… ma come faccio a vedere le mail??? se riapro mail mi chiede di scegliere un provider…
Avete una soluzione?
PS stessa cosa su iPad…
grazie 1000 a tutti