problema a rispondere a chiamate

mentre lavoro o con iphone in standby se arriva chiamata appare icona verde del telefono e striscia rossa RIFIUTA, a volte (circa 3 volte su 10) pur toccando icona verde con la cornetta NON RIESCO A RISPONDERE, devo pigiare RIFIUTA e sono costretto a richiamare. vorrei capire se è una problematica del telefono (nuovissimo) e cosa devo fare. è capitato a qualcuno?? ps se il tel è bloccato và bene e riesco sempre a rispondere. AIUTO. PS comincio a rimpiangere nokia.
grazie caprice

Prova un ripristino. Il touch in quel punto nelle altre app o nqvigazione fubziona bene???

strano a volte funziona a volte no

se il difetto lo facesse sempre saprei che il tel è rotto
ma a volte rispondo e a volte no, ho pensato anche che sia il mio operatore telefonico per farmi richiamare … ma è pazzesco…
ti chiedo potrei telefonare al centro assistenza gratuito??
ho diritto a 1 sola telefonata o posso chiamare tutte le volte che voglio??
scusa la mia ignoranza, grazie caprice

all’assistenza non hai dirtito ad una sola telefonata, il telefono la apple te lo garantisce un anno

lo fa anche il mio, schiaccio un pò di volte il tasto home e poi sembra andare…