Portare l'iphone in assistenza, mi date qualche delucidazione?

Ho cercato sul sito apple e un pò in giro ma non ho ben capito come fare…
Ho un iphone 4 32gb con il problema del tasto home difettoso.
Ho già provato a fare la calibratura, e ripristinare ma niente diventa sempre peggio.
Il problema è che io abito in provincia di Vercelli e il più vicino Apple store è a Milano, come devo fare? Devo farlo tramite corriere? O posso andare anche dove rivendono i prodotti Apple senza essere Apple store?
Il telefono è ancora in garanzia, me ne danno uno rigenerato o me lo spediscono in assistenza?
Penso siano cose già state dette ma più cerco e più vado in confusione sul cosa devo fare… :o

-Apple store o corriere
-rigenerato