PIN Pausa di utilizzo dimenticato - non si riesce ad effettuare il reset

iOS e iCloud
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Ciao a tutti
non ricordo il PIN relativo alla pausa di utilizzo.
Provo a resettarlo secondo le indicazioni ma, una volta che inserisco la password IOS, mi blocca la possibilità di procedere al reset PIN, rimandando il prossimo tentativo dopo un’ora.

Avete dei suggerimenti in proposito?

Grazie e un saluto a tutti

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Ciao
Le indicazioni che riporta Apple, nelle linee di supporto, sono queste

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Grazie per il riscontro.
Purtroppo:

  • seguendo le linee guida 1 sul cellulare di mia figlia, adoperando vale a dire la password dell’account, non mi consente di resettare il tempo
  • seguendo le linee guida 2 - effettivamente è definita una “famiglia”, in cui sono il responsabile e il cellulare oggetto di modifiche è quello di mia figlia che, comunque, non è censita come minorenne - aprendo la famiglia dal menù Impostazioni, o aprendo il menù “Tempo di utilizzo”, non mi fa visualizzare i menù indicati per andare avanti o per resettare il codice.

Ringrazio anticipatamente per l’eventuale ulteriore supporto.