Non sento audio dalle cuffie via cavo con adattatore lightning

Buonasera, ho collegato le cuffie tramite adattatore lightning al mio iPhone 11 ma l’audio non si sente. Si sente normalmente dallo speaker esterno. Qualcuno può aiutarmi gentilmente?

Buonasera
2 cose… basilari diciamo…

Hai la certezza che le cuffie funzionino?
Hai provato ad alzare il volume?

Ciao hai provato a vedere se il connettore delle cuffie non è danneggiato ? O che non ci sia sporcizia nel connettore lighting dell iPhone ( anche se in teoria se riesci a caricarlo funziona )