Non riesco ad aprire i file trasferiti sul PC

La maggior parte dei file digitali come foto e video che ho trasferito dall’iPhone al PC non si eseguono.
Le foto non si aprono (mi viene chiesto di acquistare un’estensione chiamata “HEVC”) e i video si vedono malissimo!
È la prima volta che mi capita in anni di esperienza con iPhone.
Come posso risolvere? Forse il problema si è creato nel modo in cui ho trasferito i dati?

Vi ringrazio

Buonasera
Che iPhone hai?
iOS?
Computer con quale SO?
Aggiornato?

Ho un iPhone 7 con iOS 14.4.1, il sistema operativo del PC invece è Windows 10.

Occhio: se sono immagini o filmati, devi avere le estensioni HIEF e HEVC installate in windows 10 (una è gratis, l’altra si può acuistare una tantum su Microsoft Store). io lho fatto e problemi zero su formati file.