non riesco a sincronizzare iphone su itunes

salve a tutti, come da titolo non riesco a sincronizzare il mio iphone sul mio pc ma su quello di mio cugino invece me lo fa sincronizzare senza problemi.
io ho windows xp mentre mio cugino a windows 7

Sicuro di avere l’ultima versione di iTunes?

si sicurissimo lo scaricata dal sito della apple

Buonanotte compagno. mi chiamo Cesare, ho la soluzione al vostro problema, spero di capirmi e io sto usando traduttore di Google. Non parlo la vostra lingua, ma la mia intenzione è quella di aiutarvi. Quello che è successo qui è necessario fare per risolvere il problema:

Si prega di rispettare i passi in modo che tutto va bene:

1 .- Vai alla home page
2 .- Pannello di controllo
3 .- disinstallare un programma
4 .- trovare Apple Mobile Device Support e disinstallazione.
5 .-*** rimosso scaricare e installare. (Deve avere itunes chiuso)
6 .- collegare il iDevice e pronto. dovrebbe già riconoscere nuovamente il dispositivo problema.

scusa se ​​non capisco partire, ma ancora una volta sto usando Google Translator

Elegido.
Dios Gobierna en el Cielo, Yo Gobierno en la Red

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