Microfono Memo Non Funziona

Buongiorno a tutti, sono un nuovo iscritto, ho trovato questo spendido forum perchè sto’ cercando una soluzione ad un problema con l’Iphone 8 di mia figlia.

In pratica non funziona il microfono quando si registrano i memo, sia con Wathapp sia con l’App memo, la registrazione viene effettuata, ma si sente solo del tenue fruscio.

Quando si telefona la voce si sente normalmente,

ho testato il microfono posteriore registrando un video e funziona regolarmente
registrando un video con la telecamera anteriore funziona …

Siri funziona regolarmente …

non riesco a capire quale è il microfono, dei 3 dell’iphone, è utilizzato con i Memo … sembrerebbe quello inferiore, che però dovrebbe essere lo stesso utilizzato durante le telefonate …
potrebbe essere un problema software

Grazie a tutti in anticipo