Microfono funziona solo se attivo l'altoparlante

Ciao a tutti, possiedo un Iphone 6 da circa 2 anni e fino a pochi giorni fa non mi aveva dato nessun problema. Però da quando l’ho aggiornato a iOS 11.0 (precisamente aggiornato alla 11.0.2) durante le chiamate sia in entrata che in uscita se non attivo l’altoparlante la persona che é in contatto con me sente la mia voce bassissima (quasi assente); ho notato anche che durante i primi secondi di alcune chiamate mi sentono bene poi incominciano a sentirmi basso. Ho provato a fare delle registrazioni sia con WhatsApp sia con l’app registratore vocale, ho provato a usare anche gli auricolari e così l’audio si sente bene…
Cosa posso fare? È un problema hardware o software?
Perfavore non so cosa fare…

Ciao,
beh come prima cosa per comprendere la natura hardware o software del danno, si rende necessario un ripristino da DFU senza riprendere il backup. Perché senza? Perché nel backup potrebbe risiedere anche il danno software.

Fatto tutto potrai testare il telefono pulito e valutare la presenza del disservizio,