Itunes non ha potuto sincronizzare i contatti

Ciao a tutti,
non riesco a sincronizzare i contatti ne a ripristinare il backup in quanto itunes mi da sempre lo stesso messaggio:
“itunes non ha potuto sincronizzare contatti in iphone “IPHONE” perchè iphone si è sconnesso”
ho provato a riavviare il pc, il telefono, a cambiare il cavetto ma zero!!!
qualcuno sa aiutarmi??? :cursing::cursing::cursing:
grazie!!!

per favore edita il post e non utilizzare un intero messaggio in maiuscolo…equivale ad urlare e non è carino :wink: grazie