itunes non esegue backup ne automatico ne manuale

Salve a tutti sono nuovo ho un problema di stamani iTunes non fa il backup dicendomi che non può eseguirlo sul pc con win xp sp3. L’ultimo che invece mi aveva esguito era di 3 giorni prima. Ho eseguito tutte le procedure che suggeriscee Apple ma nulla. Quindi per fugare ogni dubbio ho provato ad installare iTunes su un altro pc stesso risultato. Vi chiedi qualche suggerimento. Grazie