Itunes e Pc non mi vedono l'iphone 4

ciao a tutti volevo sapere perchè il mio iphone se collegato al pc non viene visto e da itunes mi arriva un messaggio di errore che dice che è stata trovata una risposta non valida dal dispositivo.che devo fare???

hai l’ultima versione di itunes?

prova intanto a disinstallare e reinstallare itunes…riavvia il pc e prova nuovamente a collegarlo