IPhone XS Max non sento la voce dell’interlocutore

Buongiorno, ho un problema con l’IPhone XS Max di mia moglie, quando effettua delle chiamate lei sente perfettamente, ma l’interlocutore no, anche se chiama con viva voce, la cosa strana è che se chiama con Whatsapp o FaceTime funziona, abbiamo provato a cambiare sim ma niente l’assistenza online Apple ha fatto un controllo sul telefono e mi ha detto che è tutto ok… secondo voi? Pareri su cosa possa essere? Grazie

Buongiorno @Izod, inzia con un semplice riavvio dello smartphone e se ancora non va effettua un ripristino delle impostazioni. Non ti cancella nulla, dovrai rimettere l’apple ID, ma a volte risolve qualche bug dovuto agli aggiornamenti.