Iphone X - telefonate whatsapp non funzionano

Purtroppo il mio iphone x 64 silver arrivato in settimana è molto probabilmente bacato, infatti non c’è verso di fare chiamate con whatsapp o con telegram, ovvero il voip non va! La messaggistica tutto ok ma quando si tratta di fare o ricevere una chiamata non appena l’interlocutore oppure io rispondono, sistematicamente casca la linea. Ho fatto ogni prova possibile, con interlocutori diversi, wi-fi o 3/4 G, reinstallate le app, soft reset del cellulare, insomma non so più a che santo votarmi. A qualcuno è già successo? Potete darmi una mano?