iphone da problemi al touch in garanzia ma è segnato sulla gomma

ciao ragazzi ho un problema ho un iphone 4s, che da stamattina ha problemi al touch una porzione di schermo ogni tanto non viene letta… l’iphone è ancora in garanzia vorrei sapere se me l ho sostituiscono anche se la gommina intorno allo schermo è un pochino schiacciata… o mi fanno storie…??

Tu hai smontato l’iphone per caso?

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Prova a postare qualche foto :slight_smile:

se tu o terzi hanno provato a smontarlo allora non sarà coperto da garanzia, se non l’hai mai toccato in quel senso allora la garanzia sarà assolutamente valida!!

Nono io non l ho mai aperto… La gomma è quella subito finito il vetro…

e allora non ci dovrebbe essere alcun problema, però se la gommina è staccata perchè ti è caduto o l’hai trattato male o comunque a causa tua e questo dettaglio ha contribuito al deterioramento del touch o per la botta ecc, allora non lo coprono.
Come è normale che sia loro devono assicurarsi che il danno sia di fabbrica o non intenzionale, se lo è o potrebbe esserlo allora non viene coperto da garanzia