Iphone che non si ripristina

Ha cercato di istallare la versione FW 2.1
qualcosa non è andato nel verso giusto ed iphone non si è riacceso correttamente.
iphone si collegava ad iTune e riusciva a farsi riconoscere con nome e versione 2.1 ma non si accendeva.
ho provato fare un ripristino con versione 2.0.1 customizzato.
non si ripristina dando un errore sconosciuto.
non trovo il modo di ripristinarlo.
mi potete aiutare?
grazie

inutile postare doppio.