iPhone cancella i contatti

Salve ragazzi,
sono nuovo in iOS, ho un problema che mi è capitato un due-tre volte, ma è veramente fastidioso.
Come da titolo, iPhone di punto in bianco mi cancella TUTTI i contatti dalla rubrica. Mi capita di solito in questo modo: ho il tel bloccato, apro whatsapp tramite una notifica sulla lock, il nome del contatto nella conversazione (Pippo) scompare e al suo posto compare il suo numero di cellulare. Vado in Contatti e risulta tutto vuoto.
I contatti sono sincronizzati SOLO con iCloud. Devo quindi disattivare Contatti nel pannello di iCloud e riattivarlo per riottenere la lista (anche se stavolta ho dovuto spegnere il tel prima di rivederli).
Da cosa cavolo può dipendere?

Grazie a tutti,
Umberto

Hai per caso provato a:

  • cancellare e reinstallare whatsapp (magari cancellandola anche da iTunes e riscaricandola ex novo)
  • provare un riavvio del dispositivo ( home + power ) ?

Se con questi due metodi, non risolvessi, potresti provare a fare un ripristino in DFU (inizialmente senza recuperare il backup e poi provando a riprenderlo in seguito).

Buongiorno e benvenuto sul forum.
E’, quasi certamente, un problema software.
Potresti provare a risolvere con un ripristino, meglio senza riprendere il backup.